Política de Privacidad
En kavorientuloz nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de reportes de inversión.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información que Recopilamos
kavorientuloz recopila diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero y reportes de inversión de manera efectiva y personalizada.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Información de facturación y dirección postal
- Datos de identificación fiscal cuando sea requerido
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
- Historial de transacciones y suscripciones a nuestros servicios
Información Técnica y de Uso
Recopilamos automáticamente cierta información cuando interactúas con nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
Tipo de Datos | Propósito | Base Legal |
---|---|---|
Datos de contacto | Comunicación y soporte al cliente | Consentimiento |
Información financiera | Personalización de reportes | Interés legítimo |
Datos técnicos | Seguridad y mejora del servicio | Interés legítimo |
Nunca recopilamos información sensible sin tu consentimiento explícito y siempre bajo los más altos estándares de seguridad.
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros. Cada uso está justificado y orientado a mejorar tu experiencia como usuario.
- Generar reportes de inversión personalizados basados en tus preferencias
- Procesar pagos y gestionar tu cuenta de manera segura
- Enviarte comunicaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente eficiente
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Mejorar nuestros algoritmos de análisis y recomendaciones
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
- Realizar análisis estadísticos para el desarrollo de nuevas funcionalidades
Todos estos usos están enmarcados dentro del cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos. No utilizamos tu información para fines distintos a los aquí mencionados sin obtener tu consentimiento previo.
3. Compartición de Información con Terceros
kavorientuloz mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para la prestación del servicio o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información.
Requerimientos Legales
En determinadas circunstancias, podemos estar obligados a divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales válidas de autoridades públicas, incluyendo para cumplir con requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley.
4. Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de kavorientuloz, tienes derechos específicos y protegidos por ley sobre cómo manejamos tu información personal. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos.
- Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: puedes corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
- Derecho de limitación: puedes restringir el procesamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: puedes obtener tus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios que se indican al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y sin coste alguno, salvo en casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
5. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información es una prioridad absoluta para kavorientuloz. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Firewalls avanzados y sistemas de prevención de intrusiones
Medidas Organizativas
Nuestro personal está capacitado en protección de datos y está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad. Limitamos el acceso a la información personal solo al personal que necesita dicha información para realizar sus funciones laborales específicas.
6. Retención y Eliminación de Datos
kavorientuloz conserva tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas una cuenta con nosotros
- Información financiera: 7 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
- Logs técnicos: 2 años para fines de seguridad
- Comunicaciones de soporte: 3 años después de la resolución
Una vez que expire el período de retención aplicable, eliminaremos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas, salvo que estemos legalmente obligados a conservarla por más tiempo.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, personalizar contenido y analizar el uso del sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipo de Cookie | Propósito | Duración |
---|---|---|
Esenciales | Funcionamiento básico del sitio | Sesión |
Funcionales | Recordar preferencias del usuario | 1 año |
Analíticas | Análisis de uso y rendimiento | 2 años |
8. Transferencias Internacionales
En ocasiones, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información de acuerdo con los estándares europeos de protección de datos.
Utilizamos mecanismos aprobados como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o transferimos datos solo a países que han sido reconocidos por la Comisión Europea como que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos.
9. Menores de Edad
Los servicios de kavorientuloz están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.
10. Cambios en esta Política
kavorientuloz se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de que se publiquen los cambios constituirá tu aceptación de dichos cambios.
11. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tu información personal basándonos en diferentes bases legales según el contexto específico. Estas bases incluyen tu consentimiento explícito, la ejecución de un contrato contigo, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos.
Consentimiento
Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales, nos basamos en tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Ejecución del Contrato
Procesamos datos necesarios para proporcionarte los servicios que has contratado, incluyendo la gestión de tu cuenta y la generación de reportes personalizados.
12. Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable. Sin embargo, te animamos a que nos contactes primero para que podamos intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener.
La AEPD es la autoridad de supervisión competente en España para cuestiones de protección de datos. Puedes contactar con ellos a través de su sitio web oficial o en su sede física en Madrid.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Dirección: Galerías Principe 22, Dc. Cadaval, 29, 36202 Vigo, Pontevedra, España
Teléfono: +34966611606
Email: info@kavorientuloz.com
Delegado de Protección de Datos: privacidad@kavorientuloz.com